Widerrufsbelehrung

Rückgaberecht / Reklamationen

Kategorie Blumenversand

Bei allen Produkten aus der Kategorie „Blumenversand“ handelt es sich um schnell verderbliche Ware, welche laut § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Liegt ein Mangel des gelieferten Produktes, z.B. ein Qualitätsmangel vor, ersetzt Blumen Risse das Produkt schnellstmöglich. Reklamationen werden bitte an die das Blumenhaus Veronica unter 03561-2377 oder Angela.Hammel@freenet.de gerichtet.

Weitere Kategorien

Für alle weiteren angebotenen Artikel hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht.

Der Kunde kann den geschlossenen Vertrag daher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Hierzu muss er das Blumen. und Systemhaus Veronica über seinen Entschluss den Vertrag zu widerrufen informieren. Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht eine Mitteilung über Ausübung des Widerrufsrechtes vor dem Ablauf der Widerrufsfrist aus.

Bei Widerruf des Vertrages, werden dem Kunden alle Kosten samt Liefergebühren erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufs-Mitteilung mittels der vom Kunden im Bestellprozess verwendeten Zahlart,  außer es wurde explizit etwas anderes vereinbart.  Die Rückzahlung kann verweigert werden bis die Ware wieder beim Versender eintrifft oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welcher Fall eher eintritt.

Ost nach Prüfung der zurückgesendeten Waren ein Wertverlust festzustellen, der auf den unsachgemäßen Umgang der Ware durch den Kunden zurückzuführen ist, so ist dieser durch den Kunden zu tragen.

Die Erklärung ihres Widerrufs ist an das Blumenhaus Veronica Berliner Strasse 4b, 03172 Guben, Telefon: 03561-2377 E-Mail: Angela.Hammel@freenet.de zu richten.